第10回あいち経営フォーラム(10月25日)に参加を!
「感動を生み出す」とは
10月25日に名古屋国際会議場(白鳥)で開催されるあいち経営フォーラムは、今回で10回目を迎えます。節目となる第10回の基調講演は、高知青全交でも基調講演に立ち、その後も各地同友会の研究集会でもひっぱりだこのネッツトヨタ南国の横田英毅会長です。
価値の創造が存在意義
設立当初より新車販売偏重の戦力確保、多店舗展開、訪問販売という既存の販売手法に頼らず、業界の主流とは異なる視点からの組織運営を選択し展開してきたネッツトヨタ南国。
「人間性尊重」の精神により社員満足を企業目的とする同社では、社員一人ひとりの価値観と整合する、「お客様が満足される価値の創出こそがその存在意義である」と位置付け、「お客様の感動」を求心力とする組織づくりに集中しています。こういった取り組みは高く評価され、近年では、日本全国のトヨタ販売会社約300社の中でお客様満足度ナンバーワンを連続達成。社員全員参加のもと経営を進化させるために、経営者がやるべき本当の仕事とは何かを学びます。
社員が全員参加
横田会長は、ある意味では「同友会会員よりも同友会らしい」と言える一面を持っています。この講演を通じて、ぜひ、仕事の原点を見つめ、未来への元気をお持ち帰りいただければと思います。