東尾張支部―経営者の集い（６月２６日）
３代目社長の笑顔創造経営

坂野　豊和氏　　（株）まるは

社員と共に歩む

東尾張支部主催の経営者の集いが開催され、ゲスト２４名を含む約１００名が参加しました。まず同友会への入会をお誘いし、ゲストを紹介していただきました。

報告者は（株）まるは・坂野豊和氏です。「笑顔創造経営」と題して、生き生きと働く社員が顧客の信頼を取り戻した話を聞きました。

 

坂野氏は就職していた会社を退職し、家業であるまるは旅館に戻ってきました。当時は温泉ブームなどで売り上げが上がる一方で、忙しさから社員教育には手が回らず、サービス低下などによりお客様は激減。社員も、入社しては退職していくという悪い状況に陥っていました。

そんな中、同友会に入会し経営指針に出合います。「自社には採用はあるが、共育がなかった」とパートナーカードを作成。社員と経営再建に乗り出し、今では全社員の目標を経営指針に入れ、社員が活躍する企業として評価を得るまでになりました。

 

懇親会では坂野氏に質問が相次ぎ、補足報告も行われました。社員による回答もあり「社員とともに歩む経営者の姿勢」を交流できました。その結果９名の入会者があり、学びの場を探している経営者の姿を垣間見ました。