ＤＸ成功の鉄則
～ＤＸセミナーを開催
吉田 信人氏 ちかと経営研究所
基本から実践事例まで
総務・情報部門主催でＤＸセミナーが開催され、対面とオンラインから５３名が参加しました。会外講師の吉田信人氏（ITコーディネータ）より「ＤＸ成功の鉄則～なりたい姿の明確化から」と題してお話しいただきました。
ＤＸとは、デジタルを駆使して組織・文化・従業員の変革により競争優位性を確立することです。こうした経営やビジネスを変革する目的のため、ＩＴをはじめとしたデジタルを活用するという説明から始まりました。
成功事例では、まず省力化の限界に挑戦したラケット会社を紹介。同社では社員１人で４役をこなし、データベースを活用して顧客ごとに商品をカスタマイズしています。また、顧客利便価値を追求した図面支給による少量部品製造会社では、ワンストップ、短納期、最速見積もりの取り組みを進めています。
業務の見える化
デジタル化の一歩は業務の見える化であると吉田氏は強調します。まず行うことは、あるべき姿の見える化です。そして今できないことや理想とのギャップをＩＴ技術で埋め、省力化を行い顧客利便価値を追求します。アナログからデジタルデータへ移行させるデータ整理も重要です。
また、ＤＸを阻む「２０２５年の崖」については、レガシーシステム、多重入力、業務の属人化が引き起こす障害で、現場が混乱する可能性があるといいます。その対応にはＩＴベンダーとの業務理解の共有と、裏の競争力である知的資産を明らかにすることが肝要です。
最後には、将来必要な知的資産についてＩＴで解決を図り、パッケージ、カスタマイズ、ローコードツールを駆使し、提案依頼書（ＲＦＰ）の相見積もりを取って、開発を進めていく提案が出されました。
