ＬＬＭＯで売り上げを３倍にするための実践セミナー
道川内 充氏 （株）ナレッジホールディングス
ウェブ集客もAIが主流に
４月のＤＸ・ＡＩ研究会例会ではナレッジホールディングス取締役の道川内充氏（会外）をお招きし、ＡＩ検索時代の集客戦略「ＬＬＭＯ（大規模言語モデル最適化）」について、ウインクあいちでの対面とＺｏｏｍによるオンライン配信のハイブリッド形式で開催しました。対面７０名・配信１５０名、総勢２２０名の参加となりました。
冒頭、ＤＸ・ＡＩ研究会の加藤三基男代表よりＡＩ活用の重要性について問題提起がありました。中小企業白書を引用し、デフレ・低金利・人手余りという旧来の前提が崩れた今、現状維持を選択する企業は淘汰のリスクに直面していると指摘。ＡＩ活用はもはや効率化の手段ではなく、付加価値の最大化と労働力不足の解決に向けた経営の必須事項であると述べました。
道川内氏は、集客の主戦場がＳＥＯ、ＭＥＯ、ＳＮＳを経て「ＡＩ検索」へ移行しつつある構造変化を解説しました。ＡＩオーバービュー等の登場によりウェブサイトへのクリック数は約３４.５％減少する一方、サイトに到達したユーザーのＣＶＲは従来比４.４倍、ＥＣでは最大９倍に伸びているという統計を示し、トラフィックは減るものの流入の「質」は向上していることを説明しました。
ＡＩが推奨先を選定する仕組みについては、複数ソースを横断して整合性を確認する「グラウンディング」と、問いを複数の観点に分解して並行検証する「クエリ・ファン・アウト」という考え方が紹介されました。
一次情報の発信が鍵
実践編では、施策が「内部対策」「外部対策」「マルチモーダル連携」の３軸で整理されました。
内部対策では、模倣ではない一次情報の発信と構造化データの整備が鍵となります。外部対策では、プレスリリースを活用したサイテーション（他媒体での言及）の積み上げが提示されました。また、ＡＩがテキストだけでなく画像や動画も学習対象とするため、グーグルビジネスプロフィールの整備やリール・ＴｉｋＴｏｋ等との連携が重要な評価材料になるといいます。汎用的なビッグワードで大手と競うのではなく、特化型ソリューションとして強みを尖らせることで、ＡＩから専門家として推奨される機会が生まれる点も、中小企業にとって重要な視点として強調されました。
ＬＬＭＯがまだ黎明期にあるからこそ、今着手することで先行者としての優位を築ける可能性は大きく、自社の強みを尖らせ一次情報を発信し続ける地道な積み重ねが、ＡＩ検索時代における付加価値創造の中核となることを学ぶ機会となりました。
（株）ハグリネット 後藤 泰司
